Envio

Os produtos adquiridos serão entregues à pessoa e ao endereço indicado no pedido.

Os sábados, domingos e feriados não haverá saída nem entrega de pedidos.No entanto, o seu atraso não implicará nem anulação do pedido nem indemnização alguma.Um pedido é considerado entregue no momento em que o transportador entrega o pacote ou os pacotes ao cliente e este assina o documento de recepção de entrega.Corresponde ao cliente verificar o estado da mercadoria na recepção e indicar todas as anomalias no albarão de recepção de entrega.

A disponibilidade indicada nos nossos produtos é exclusivamente informativa e nunca supõe um compromisso de entrega com data entre o vendedor e o cliente.Esta informação pode ser afetada por situações puntuais originadas em empresas vinculadas, mas estrangeiras à nossa (rotas de estoque de fabricantes / varejistas, incidências nas entregas por parte de empresas de transporte urgente, etc...).

Se você faz uma encomenda que inclui vários produtos com disponibilidade diferente, a encomenda será feita de acordo com a disponibilidade do produto com um prazo de entrega maior.

Se você deseja receber os produtos em Stock e receber os produtos mais tarde com um prazo de entrega maior, o cliente deverá encarregar as despesas do segundo envio.Qualquer indicação sobre o horário de entrega podemos passá-la à agência de transportes como horário preferente, mas o ajuste final a esse horário depende em última instância da agência e do distribuidor que realiza a entrega.

No dia em que fizemos o envio do pacote, você receberá informações detalhadas para poder acompanhar o pacote.

Não são feitas entregas em apartados de correio.Clientes de Canárias, Ceuta e Melilla Atualmente não estão disponíveis os envios para Canárias, Ceuta e Melilla.

Políticas de devoluções, anulações e reembolsos

Nossa política, cumprindo com a normativa vigente, é conceder-lhe o direito de devolver qualquer item comprado em https://anthillshop.es/pt/ no prazo de 14 dias a contar da data de recepção.

Você não terá que fornecer nenhuma explicação, qualquer item, comprado em https://anthillshop.es/pt/, devolvido em sua embalagem original, precintado e em perfeitas condições será aceito sem mais, tendo em conta as seguintes condições: https://anthillshop.es/pt/ não aceitará devoluções transcurridos 14 dias naturais desde a entrega.No caso de se produzir a devolução dentro deste prazo, o cliente não correrá com as despesas directas da devolução, em conformidade com o estabelecido no artigo 44.3 da Lei 7/1996 de Ordenação do Comércio Minorista.

https://anthillshop.es/pt/ não aceitará devoluções se o produto não se apresentar em perfeitas condições, devendo indemnizar o cliente os possíveis danos ocasionados ao objeto da compra ex artigo 44.3 da Lei 7/1996 de Ordenação do Comércio Minorista. https://anthillshop.es/pt/ não aceitará devoluções se as embalagens do produto não forem originais e não estiverem em perfeita condição.A embalagem original deve ser protegida de forma que seja recebida em perfeitas condições, sendo proibido o uso de precintos e cintas adesivas.Por suas características especiais, https://anthillshop.es/pt/ não aceitará devoluções dos seguintes produtos: produtos que venham embalados em blisters, produtos precintados, produtos facilmente reproduzíveis (por exemplo, software), produtos não habituais específicos para o cliente, produtos desenvolvidos a medida para o cliente, e serviços.

As despesas derivadas da prestação de serviços (gaste de envio, contraembolso, etc.), não serão objetos de devolução, apenas o valor do produto.Se houver produtos com despesas de envio gratuitas, a quantia correspondente às despesas de envio geradas será descontada do total devolvido, embora não sejam cobradas quando o envio foi realizado.

Toda devolução deve ser solicitada a https://anthillshop.es/pt/ através do formulário de contato (ou, se for caso disso, nas nossas oficinas) indicando no mesmo o comentário que você deseja e o número de fatura. https://anthillshop.es/pt/ emitirá um número de devolução (RMA).Uma vez que o cliente tenha recebido o número de RMA fará chegar os produtos ao endereço especificado por https://anthillshop.es/pt/.

Os custos deste transporte correrão a cargo do cliente.No prazo máximo de 4 dias da recepção da devolução, https://anthillshop.es/pt/ compromete-se com o seu reembolso.Se a causa da devolução for que o item devolvido é defeituoso ou não corresponde ao pedido, https://anthillshop.es/pt/ correrá com os custos da devolução e novo envio.

Se o motivo da devolução for que o pedido não o satisfaça, reembolsaremos o montante, mas não as despesas de envio ou as despesas de devolução.

Anulação da PedidaSe a anulação do pedido chegar antes da saída da mercadoria, o cliente não terá nenhum custo.No caso de uma anulação após a saída da encomenda, o cliente terá a sua conta as despesas de envio, bem como as despesas de devolução da mesma encomenda.

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